去年以來，省市場監管局聯合認證機構在南陽艾草企業中開展了小微企業質量管理體系認證提升行動，一企一策上門解決質量問題，初步培養了一批標桿企業，也完善了行業標準。對不少同樣面臨提質升級難題的小微企業來說，借鑒意義何在？

質量提升效果咋樣

2月中旬，記者來到南陽市某艾絨廠，廠區內整齊存放的生產物資和古色古香的文化長廊頓時讓人眼前一亮。

“以前車間生產像擺地攤，產品質檢靠眼看手量，作業流程也不規范，甚至常常發錯貨。”總經理說，去年企業建立了質量管理體系并成功運行之后，效果可謂立竿見影。

她熟練導出一組統計數據：一次交檢合格率達到96%；產品成本降低13.03%；合同簽約率達到90%以上；銷售收入則增長了12.5%。

南陽臥龍艾草產業協會秘書長楊愛英介紹，家族式、作坊式經營模式，缺少標準化生產技術和管理人才，缺少品牌意識，產品質量良莠不齊……小微企業發展面臨的通病在南陽艾草行業中表現得更為集中，一度成為行業發展的最大障礙。

走訪幾家艾草企業，能明顯感覺到現場管理、標準導入、檢驗過程更加規范和完善。“參與省級試點的8家艾草企業，基本實現了提質量、降成本、保交期、強素質的預期目標。”楊愛英說。

開展幫扶平臺咋搭

南陽艾草種植面積近30萬畝，艾草相關注冊企業1500余家，其中小微企業占到了絕大多數。

南陽某艾草制品有限公司負責人感嘆：小微企業缺乏系統的管理概念，即使有心提升質量水平，也受限于財力、技術等條件無從下手。而認證機構往往更“青睞”管理規范的“大企業”。

“基于這種狀況，我們采用政府部門出資，引入認證機構購買服務，免費為省級試點小微企業量身定制幫扶方案。”省市場監管局認證監督管理處處長史明甫說。

專項資金撬動了各方力量支持。“幫扶一家企業能夠獲得1萬元，但前提是要通過嚴格的考核。”中國檢驗認證集團河南有限公司副總經理王永生說，“我們派出專家上門查找問題，設計出符合企業實際的質量管理體系，后續也會跟蹤問效。”

“對于質量提升考核等級優秀的企業，我們聯合工信部門優先納入專精特新、‘小巨人’企業培育，提供相應的政策支持。”南陽市市場監管局副局長王思紅說。

長遠發展人員素質咋提升

完成從小作坊家族型企業到規范化的轉變，“人”無疑是最重要的一環。

“一個企業要長遠發展，關鍵是從管理層到基層員工，質量意識都要提升。”南陽某艾草制品有限公司副總經理說，過硬的產品帶來公司訂單量增加，工人們干勁足了，春節期間企業也沒停工。

“做好質量管理，必須提升人員素質。”南陽某艾草有限公司總經理表示，將在員工“老帶新”上多下功夫。

采訪中發現，受制于艾草行業門檻低、工作人員流動量大等因素，人員素質提升任重道遠。

對此，史明甫建議，小微企業可以成立聯合體壯大整體實力，同時，集中優勢資源打造旗艦企業，帶動行業集群發展，形成大、中、小企業有機協作的良好局面。